(Ultimo aggiornamento: per completare)
La presente Politica disciplina le condizioni di reso, rimborso e diritto di recesso relative agli acquisti effettuati tramite il sito farmaciadeipromontori.it gestito da Farmacia dei Promontori.
1. Dati del venditore
Farmacia dei Promontori
📍 Viale dei Promontori, 131, 00122 Lido di Ostia RM, Italy
🌐 farmaciadeipromontori.it
📧 [email protected]
📞 +39 06 8007 3810
Farmacista responsabile: per completare
Partita IVA: 12345678901 (numero fittizio)
Codice fiscale: per completare
2. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo italiano, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione a:
indicando:
- nome e cognome
- numero ordine
- prodotto da restituire
- recapito
3. Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere:
- integro
- non utilizzato
- nella confezione originale
- completo di eventuali accessori
La farmacia si riserva di rifiutare il reso se tali condizioni non sono rispettate.
4. Prodotti esclusi dal recesso
Per motivi igienico-sanitari e secondo normativa vigente, non possono essere restituiti:
- medicinali
- prodotti sanitari aperti
- dispositivi medici utilizzati
- cosmetici sigillati aperti
- integratori aperti
- prodotti personalizzati
- prodotti deperibili
5. Procedura di restituzione
Dopo approvazione del reso:
- il cliente riceverà istruzioni per la spedizione
- i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso
- la spedizione deve avvenire entro il termine indicato
La farmacia non è responsabile per resi smarriti o danneggiati durante il trasporto.
6. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto:
- il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni
- il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato
La farmacia può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto.
7. Prodotti difettosi o errati
In caso di:
- prodotto danneggiato
- prodotto difettoso
- errore di spedizione
il cliente deve contattare la farmacia entro 48 ore dalla consegna.
La farmacia provvederà a:
- sostituzione gratuita
oppure - rimborso completo
8. Ordini non consegnati
Se la consegna fallisce per:
- indirizzo errato
- mancata presenza del destinatario
- dati incompleti
eventuali costi aggiuntivi possono essere addebitati al cliente.
9. Responsabilità sanitaria
I prodotti venduti devono essere utilizzati secondo:
- istruzioni del produttore
- indicazioni del medico o farmacista
La farmacia non è responsabile per uso improprio.
10. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi o rimborsi:
📧 [email protected]
📞 +39 06 8007 3810
📍 Viale dei Promontori, 131, 00122 Lido di Ostia RM, Italy